Согласно результатам исследования Центра стратегических разработок (ЦСР), Сбербанк обладает самым высоким рейтингом доверия среди российских общественных институтов наряду с Русской православной церковью.
Хорошие показатели Сбербанка как бренда неудивительны — в январе банк увеличил чистую прибыль по РСБУ в 2,3 раза, до 26,7 млрд руб. Крупнейший банк РФ продолжает сохранять солидные позиции на рынке — это продемонстрировала последняя отчетность и мобильные выставочные стенды. Аналитики отмечают, несмотря на широту охвата клиентурной базы, обращение к клиентам VIP-сектора сегодня является достаточно распространенной практикой на финансовом рынке. Сбербанк заинтересован в развитии сектора услуг для состоятельных клиентов, несмотря на то что позиционирует себя "народным банком". Пользователи таких карт могут принести банку хорошую прибыль и приносят банку международное признание, что в конечном итоге учитывается при оценке стоимости самого рекламные стойки бренда.
Многие коммерческие банки уже оказывают VIP-услуги своим клиентам, но при этом выполняют практически любые их пожелания. В последнее время тенденция уводить часть финансовых потоков в государственные банки может привести в Сбербанк некоторое количество VIP-клиентов, но чтобы все стороны были довольны друг другом, сервис банка должен быть безупречным, пишет BFM. ru.
Соответственно, информационные стойки, Сбербанк стремится оправдывать доверие клиентов. В рейтинге по банковскому сектору за Сбербанком следует Росбанк с индексом доверия в 73,6 пунктов. Тройку лидеров замыкает банк "Уралсиб" (69,5 пункта). Общая стоимость ведущих отечественных брендов, по оценке агентства Interbrand, составляет около $24 млрд. За 2 года этот показатель упал на 8%.